Contact info in e-Captain

Enkele Voordelen Contact info module

• Contact historie vastleggen op de relatiekaart
• Zoals email, brieven, gesprekken, aantekeningen enz
• Taken toewijzen aan andere e-Captain gebruikers
• Notities toevoegen met alarm melding
• Prioriteiten instellen
• En meer...

Wat is de module Contact info?

e-Captain heeft onder andere een module contact info. Deze module integreert met e-Captain ledenbeheer. Contact info voorziet u van de mogelijkheid om alle communicatiepunten vast te leggen. Naast het vastleggen hiervan kunt u hier ook overzichten van maken zodat u weet hoeveel meldingen er bv. in een bepaalde periode zijn gemaakt van een categorie. Dit kan nodig zijn voor medewerkers, commissies maar ook voor de subsidieverstrekker of voor gemeentelijke instanties.

Soorten Contact info

Zo kunt u onder andere de volgende communicatietypen vastleggen: 

- Brief
- Telefoon
- Gesprek
- Afspraak
- Email
- Fax
- Internet
- Mailing

Registratie van Contact info

U kunt een melding toewijzen aan een andere medewerker binnen
e-Captain. Dat betekend dat als u bv. een telefoontje wilt vastleggen in
e-Captain waarbij de afwerking niet voor u is maar voor een collega, u deze melding kunt plaatsen tbv uw collega. Uw collega zal bij het inloggen van e-Captain een melding krijgen dat er persoonlijke communicatieberichten voor hem of haar klaar staan.

U ziet precies wat zich allemaal aan communicatie heeft afgespeeld. Er is uitgaande en inkomende communicatie. Indien meldingen zijn afgewerkt kunt u dit aangeven en krijgt u deze in het groen terug in uw lijst. Per lid wordt zo een contacthistorie in e-Captain opgebouwd.